Quello appena trascorso è stato un anno importante per la comunicazione social del Comune di Cuneo. Durante il 2019 sono stati raggiunti traguardi rilevanti: a febbraio la pagina facebook ComunediCuneo (https://www.facebook.com/ComunediCuneo/) ha raggiunto i 10.000 followers (al 31/12/19 sono arrivati a 11.052), ad ottobre i 5 profili twitter comunali hanno superato i 7.000 followers, mentre a dicembre la pagina Instagram (https://www.instagram.com/comunedicuneo/), creata solamente un anno prima (il 15/9/18), ha raggiunto i 3.000 followers. I primi mesi del 2019 hanno anche visto il superamento della soglia dei 50.000 followers da parte delle 14 pagine facebook comunali.
La presenza del Comune di Cuneo nel mondo social è molto ampia e variegata, fatto che l’ha portato ad occupare il terzo posto a livello nazionale per presenza sui social network (Fonte: FPA – ICity Rank 2019) in compagnia di realtà decisamente più strutturate, come Milano, Napoli o Roma.
Il Comune gestisce infatti 14 pagine facebook, 5 profili twitter, 6 profili Instagram e 6 canali youtube, oltre ad un profilo su Pinterest ed uno su Flickr. I canali istituzionali sono gestiti direttamente dall’Ufficio Comunicazione, che ha anche il compito di supervisionare i canali tematici, gestiti dai corrispondenti settori dell’amministrazione comunale.
«La presenza sui social network permette di ampliare il bacino di utenza della comunicazione istituzionale, consentendo di far arrivare direttamente l’informazione nei luoghi, anche se virtuali, dove gli utenti si trovano e agevolando così l’accesso ai servizi e la promozione dei numerosi eventi che si svolgono in città» dichiara il Sindaco Federico Borgna.
Di seguito si riportano una scheda sintetica degli iscritti alle pagine facebook ed ai profili twitter comunali ed alcune curiosità relative ai profili istituzionali
| Data rilevazione | 31/12/2019 | |
| pagine | attivata il | followers |
| comune cuneo | 30 maggio 2011 | 11.052 |
| Informagiovani | 5 marzo 2010 | 9.247 |
| scrittorincittà | 9 dicembre 2008 | 5.777 |
| Biblioteca 0-18 | 24 gennaio 2009 | 2.301 |
| Parco Fluviale | 4 dicembre 2009 | 4.992 |
| Fiera Nazionale del Marrone | 14 maggio 2012 | 7.314 |
| Museo Civico | 8 marzo 2011 | 4.648 |
| Cinema Monviso | 9 novembre 2013 | 3.003 |
| Ufficio Sport | 27 luglio 2014 | 2.935 |
| Teatro Toselli | 20 novembre 2015 | 2.545 |
| Biblioteca civica di Cuneo | 1 febbraio 2017 | 1.148 |
| Museo Casa Galimberti | 1 marzo 2017 | 1.025 |
| Euro Direct Cuneo | 1 marzo 2018 | 812 |
| Palasport Cuneo | 1 novembre 2019 | 125 |
| TOTALE | 56.924 | |
| Data rilevazione | 31/12/2019 | |
| profili | attivato il | followers |
| Comune cuneo | giugno 2011 | 3.458 |
| fiera del marrone | novembre 2011 | 740 |
| scrittorincittà | gennaio 2009 | 2.142 |
| Parco fluviale Gesso e Stura | giugno 2014 | 515 |
| EurodirectCN | marzo 2018 | 241 |
| TOTALE | 7.096 | |
Curiosità
Pagina facebook ComunediCuneo (https://www.facebook.com/ComunediCuneo/)
Tra i followers della pagina, dopo gli italiani (9949), i più numerosi sono i francesi (274), seguiti da argentini (256) e brasiliani (63). Ci sono inoltre (per citare solo i più distanti) 38 followers dagli USA, 16 dall’Uruguay, 11 dalla Colombia, 8 dall’Australia, 4 da Canada, India, Malesia e Bangladesh, 3 dalla Repubblica Dominicana e Costa Rica e 2 dalla Cina. [dati tratti dagli Insight di Facebook]
Il post più visualizzato è stata una foto di Cuneo innevata, con 31.997 visualizzazioni. Tra i post informativi, il più visualizzato è stato quello relativo all’aggiornamento dell’albo delle persone idonee all’ufficio di Scrutatore di seggio elettorale, con 7.023 visualizzazioni.
Nel corso del 2019 la pagina ha organizzato 121 eventi, raggiungendo in totale 231.799 persone
La pagina ha ricevuto 529 messaggi. A tutti è stata garantita una risposta, generalmente entro le 24 ore successive
Profilo twitter ComunediCuneo (https://twitter.com/ComunediCuneo)
Nel corso del 2019 sono stati mandati 605 tweet, per un totale di 197.100 visualizzazioni. Il profilo è stato inoltre menzionato 230 volte
Il tweet con più visualizzazioni (987) è stato scritto a settembre, per l’inaugurazione della 92ª Mostra Regionale Ortofrutticola “Città di Cuneo”.
c.s.