I volontari: persone che aiutano le persone

La Fondazione ha intrapreso, in collaborazione con l’Asl Cn2, un intervento volto a rendere il Pronto Soccorso, area particolarmente delicata in tutti gli ospedali, il luogo più bello e accogliente, ma soprattutto più efficiente grazie ad una progettazione mirata a migliorare l’accessibilità e l’organizzazione percettiva degli ambienti, nei quali si svolgono tutte le attività di accoglienza e cura.
Non si tratta dunque di una operazione prettamente estetica di abbellimento, ma essenzialmente funzionale. L’intervento ha interessato la camera calda, compresa l’area esterna di accesso pedonale e ambulanze, l’atrio triage (in via di realizzazione), le aree separate di attesa per i pazienti e gli accompagnatori, i corridoi e i nodi connettivi, le diverse aree di immediato monitoraggio dei pazienti in barella, la shock room, le salette ambulatoriali e quelle riservate al personale medico e paramedico. L’ini­ziativa in atto è rivolta all’accoglienza dei pazienti e dei loro accompagnatori, al be­nessere psicologico degli operatori e al conferimento di una forte e riconoscibile identità istituzionale alla struttura. Inoltre, per risolvere il problema dell’orientamento all’interno dell’Ospedale, grazie al supporto della Fondazione sono stati formati oltre 80 volontari che rappresentano una figura, preziosa, in gado di svolgere intermediazione tra utenza e personale sanitario. Il loro ruolo è certamente quello di collante tra personale e pazienti e il loro operato è fondamentale per creare un ambiente sereno e positivo facendo in modo di alleviare l’attesa, in particolare di persone anziane e bisognose. Rappresentano il valore umano, in quanto autentici donatori di tempo. Uomini e donne che con pazienza, disponibilità ed un sorriso aiutano chi si rivolge all’ospedale. È entrato in servizio un nuovo gruppo che oltre al pronto soccorso accompagnerà le persone verso gli altri servizi ospedalieri. I lettori che vogliono diventare volontari di questo nuovo e importante servizio di accoglienza e accompagnamento possono rivolgersi alla Fondazione Ospedale: 0172- 1404444; [email protected]